問答題

【簡(jiǎn)答題】列出決策過程中的八個(gè)步驟。

答案：步驟1：確定問題決策過程首先是存在一個(gè)問題，還是一個(gè)現(xiàn)有的和期望的狀態(tài)之間的差異。然而，不采取行動(dòng)的壓力的差異成為一個(gè)可...

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【案例分析題】紐卡斯?fàn)柭?lián)，一個(gè)足球俱樂部，從兩個(gè)賽季前的最高航班降級(jí)。降級(jí)后，俱樂部董事會(huì)解雇了經(jīng)理，并聘請(qǐng)了一位新經(jīng)理接替他。俱樂部贏回了晉升到聯(lián)賽，并享受了一個(gè)良好的賽季。紐卡斯?fàn)柕拿餍乔騿T卡羅爾是那個(gè)賽季聯(lián)賽的最佳射手。然而，俱樂部需要通過購買新球員來增強(qiáng)球隊(duì)的陣容，把卡羅爾送到利物浦足球俱樂部去購買三名普通球員。俱樂部目前正在經(jīng)歷一種形式的下跌，并面臨再次降級(jí)的危險(xiǎn)。以下哪一項(xiàng)陳述將表明經(jīng)理存在自我服務(wù)偏見（）

A.經(jīng)理對(duì)俱樂部令人失望的表現(xiàn)承擔(dān)道義責(zé)任，并提議辭去職務(wù)
B.經(jīng)理以更高的價(jià)格從利物浦回來，以重振球隊(duì)的命運(yùn)
C.經(jīng)理指責(zé)董事會(huì)出售頂尖射手，并以低于標(biāo)準(zhǔn)的球員取代他
D.如果董事會(huì)拒絕立即從利物浦買回卡羅爾，經(jīng)理可能會(huì)辭職

單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問題和決定，比如如何定價(jià)每個(gè)市場(chǎng)，雇傭誰，購買什么樣的技術(shù)，以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來整理這些問題。通常，沙龍遵循一個(gè)（）問題，一系列相互關(guān)聯(lián)的順序步驟來響應(yīng)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的難題。

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