判斷題

非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)主要承擔(dān)為個人或公司客戶提供非現(xiàn)金交易，以及信貸、理財?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)的咨詢、受理的功能。

答案：正確

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已經(jīng)在辦理業(yè)務(wù)的客戶，因填單等情況需暫時離開柜臺的，需要重新叫號排隊?？蛻魰簳r離開時間較長時，柜員可與客戶溝通先辦理下一位客戶的業(yè)務(wù)，在客戶返回時繼續(xù)為其辦理。

答案：錯誤

員工行禮（鞠躬）要大方。以規(guī)范站姿站立，雙手自然交叉在身前。腰部彎下時，從頭到腰要成一直線，視線自然下垂。停頓后慢慢挺起上身，將視線移到對方面部

答案：正確

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