單項選擇題

各級路風監(jiān)察工作機構(gòu)的職責之一是，受理、查處路風問題（）

A.檢舉
B.報怨
C.投訴
D.舉報

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單項選擇題

火車票學生優(yōu)惠卡的使用，是確保高等學校學生享受優(yōu)惠購買火車票政策（）、凈化社會風氣的重要舉措。

A.落實到位
B.信息聯(lián)網(wǎng)
C.規(guī)范管理
D.順利實施

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，在乘務(wù)工作中，回答旅客問話時，乘務(wù)員應(yīng)（）回答。

A.做完工作以后
B.面向旅客站立
C.一邊工作一邊
D.放下手中工作

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