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餐車明顯位置、售貨車、服務(wù)指南內(nèi)有商品價目表和菜單,無只收費不服務(wù)行為
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遇變更徑路時,做好宣傳解釋,組織不同徑路的旅客下車,按規(guī)定做好做好站車交接
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列車晚點15分鐘以上時,列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室(值班室)或車站的通報,向旅客公告列車晚點信息,說明晚點原因、晚點時間
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