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網約車駕駛員應堅持全心全意為乘客服務的宗旨,努力提高服務質量,為乘客提供安全、及時、舒適的出行服務。
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發(fā)現(xiàn)乘客遺留財物,應主動聯(lián)系約車人或乘客,設法及時歸還。無法聯(lián)系的,應及時聯(lián)系經營者或有關部門處理。
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乘客未按約定到達上車地點時,網約車駕駛員應與乘客或經營者聯(lián)系確認,等候時間可按照雙方約定,一般應不少于20分鐘。
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