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單項選擇題

當處理客人醉酒事故時，首先應設法讓客人（），等待其酒醒。

A.到店外
B.安靜
C.交罰款
D.結賬

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單項選擇題

在飯店個別客人醉酒后，玩火柴、打火機等，服務員應迅速通知（），將客人帶走隔離，以防發(fā)生事故。

A.前廳部
B.經(jīng)理
C.保安部
D.房務部

單項選擇題

涂料墻面的日常清潔是憚塵，墻面一出現(xiàn)霉點即用（）擦拭。

A.干毛巾
B.清潔劑
C.濕布
D.清水

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