A.通話(huà)過(guò)程簡(jiǎn)單明了,聲音清晰,令人愉快 B.語(yǔ)速要快,傳達(dá)信息要多 C.多用尊稱(chēng) D.頻頻應(yīng)答對(duì)方
A.電話(huà)鈴一響就要接聽(tīng) B.往某單位打電話(huà),若撥號(hào)音響過(guò)三次還沒(méi)有人接聽(tīng),即當(dāng)作對(duì)方?jīng)]人而掛斷 C.在將某人的電話(huà)切換成免提狀態(tài)之前,要經(jīng)過(guò)對(duì)方的允許 D.通話(huà)結(jié)束時(shí),受話(huà)人應(yīng)等對(duì)方放下話(huà)筒后才可掛斷電話(huà)
A.先說(shuō)“您好”,并準(zhǔn)確地通報(bào)自己的姓名、單位和職務(wù) B.問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)這是**公司嗎?” C.問(wèn)“請(qǐng)找**接一下電話(huà)好嗎?” D.先問(wèn)“你誰(shuí)呀?”