多項選擇題

以下屬柜面嚴禁事項的有（）。

A.因人手調配問題，由客戶經(jīng)理進行柜面操作
B.因打印機故障，手工填寫機制存單
C.為控制影響面，大事化小，在實在無法處理的情況下才上報重大差錯事故
D.為提高服務質量，為客戶代理填寫相關申請資料

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