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匯劃處理模式下,由于系統(tǒng)原因導致匯入款項不能自動入賬的,經(jīng)核對賬號、戶名相符后由開戶網(wǎng)點手工入賬。
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客戶采用現(xiàn)金匯款或原匯出賬戶狀態(tài)異常,導致退匯匯入無法退至賬戶而掛賬,需要進行手工解付。網(wǎng)點有發(fā)生退匯匯入報文時,應根據(jù)客戶留下的聯(lián)系電話,及時聯(lián)系客戶前來辦理解付手續(xù)。
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辦理個人賬戶轉對公賬戶時,如轉賬憑條出現(xiàn)個別單位名稱打印不全時,必須手工將單位名稱補充完整,在補充內(nèi)容旁加蓋個人名章。柜員必須核對收款單位賬號與單位名稱是否相符。
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