判斷題

10018工單系統(tǒng)升級后，如客戶經(jīng)理未在24小時回訪用戶辦結工單，則10018工單會自動辦結，但工單處理結果欄仍顯示為空白，可通過工單操作日志——系統(tǒng)自動辦結。超時后如客戶經(jīng)理回電添加備注，處理結果欄也不會有顯示，此時還需通過操作日志查看超時后的處理結果。

答案： 正確
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