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在多數(shù)情況下,企業(yè)戰(zhàn)略常常表現(xiàn)出與競爭對手的挑戰(zhàn)與抗衡。以上這點體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略()的特性。
A.全局性
B.長遠性
C.綱領(lǐng)性
D.對抗性
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()是市場營銷的核心。
A.推銷
B.交換
C.推銷/銷售
D.交換/關(guān)系
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客戶滿意度測量常用的調(diào)查方法不包括()
A.入戶訪談
B.問卷調(diào)查
C.售后服務(wù)
D.電話測評
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