單項(xiàng)選擇題

報(bào)話所收到上級(jí)主管部門轉(zhuǎn)來的用戶申告，應(yīng)及時(shí)查明原因答復(fù)用戶，并及時(shí)將相關(guān)情況和處理結(jié)果向（）匯報(bào)。

A.查明原因
B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)
C.用戶
D.上級(jí)主管部門

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