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單項(xiàng)選擇題

（）=（當(dāng)期上柜客戶(hù)數(shù)/當(dāng)期零售客戶(hù)數(shù)）×100%。

A.滿(mǎn)足率
B.上柜率
C.再購(gòu)率
D.滿(mǎn)意率

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單項(xiàng)選擇題

在波士頓矩陣法中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)稱(chēng)為（）業(yè)務(wù)。

A.瘦狗類(lèi)
B.問(wèn)題類(lèi)
C.明星類(lèi)
D.現(xiàn)金牛類(lèi)

單項(xiàng)選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)根據(jù)合作供應(yīng)商的不同等級(jí)、不同合作關(guān)系和其提出的不同需求，為其提供（）。

A.渠道支持服務(wù)
B.差異化服務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
D.全方位服務(wù)

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