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把握需求的難點(diǎn)和重點(diǎn)在于了解消費(fèi)者的支付能力(了解消費(fèi)者的需要)。
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服務(wù)改進(jìn)是為了滿足客戶日益發(fā)展的需求,對服務(wù)的目標(biāo)、服務(wù)的方式(服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì))進(jìn)行改進(jìn),使得我們可以與時俱進(jìn)地適應(yīng)客戶新的需求。
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品牌定位排比圖(品牌定位知覺圖)簡單明了,用較少的因子清晰地表現(xiàn)各品牌之間的關(guān)系,具有高度的直觀性和靈活性,也更方便分析。
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