判斷題

若客戶(hù)持存單/折、本人有效身份證件到柜臺(tái)辦理解除口頭掛失手續(xù)，柜員應(yīng)首先審核客戶(hù)提供的身份證件是否時(shí)持證人本人、是否有效；審核掛失存單/折各要素與其留底掛失特殊交易處理單是否一致，核對(duì)相符后繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

答案： 正確
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