多項選擇題

根據(jù)銷售途徑變數(shù)來細分飯店市場，有（）

A.旅行社
B.中間商訂房市場
C.航空公司
D.直接訂房市場

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單項選擇題

（）是指企業(yè)與客戶之間各種聯(lián)系的總和。

A.客戶關(guān)系
B.客戶檔案
C.客戶消費
D.客戶偏好

單項選擇題

（）又稱中長期預(yù)算，主要包括飯店的大型項目。

A.資本預(yù)算
B.局部預(yù)算
C.連續(xù)預(yù)算
D.總體預(yù)算

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