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以下關(guān)于IP雷達使用正確的是:
A、打開IP雷達軟件,點擊“程序”查看所有聯(lián)網(wǎng)程序的詳細數(shù)據(jù)
B、點擊“流量統(tǒng)計”,顯示各種數(shù)據(jù)的前10位排名
C、點擊“網(wǎng)絡(luò)連接”,顯示程序名稱、IP地址和端口,以及對方的IP地址和端口等訊息
D、點擊“TCP流量”,顯示遠程IP地址、遠程端口、物理地址、上傳、下載字節(jié),以及運行的程序
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以下關(guān)于APP投訴回單說法正確的是:
A、正確的使用APP查收工單
B、正確的選擇投訴分類
C、按模板回單,用戶投訴地址,投訴問題,聯(lián)系時間,處理情況及措施,是否解釋、用戶態(tài)度填寫正確
D、上下歸類一致,且回單內(nèi)容與投訴內(nèi)容相符合
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以下()是家庭寬帶故障處理常用的工具和材料。
A、筆記本電腦、ONU設(shè)備
B、皮線光纜、光纖跳線、網(wǎng)線、水晶頭
C、螺絲刀、斜口鉗、米勒鉗、網(wǎng)線鉗
D、光功率計、熱熔機或冷接工具、網(wǎng)線測試儀或?qū)ぞ€器
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