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問答題
【計算題】曲棍球比賽中，總的比賽時長是2小時，有效的比賽時間為3節(jié)，每節(jié)20分鐘。你是一個體育迷，比賽中的對抗及得分給你帶來情感上的喜悅。整場比賽非常精彩，以至于你待在球場流連忘返，假設(shè)能讓你激動并難忘的對抗及得分時間累計平均到每節(jié)中是6分鐘，請計算該場球賽的流程周轉(zhuǎn)效率PCE.
答案：
客戶愿意購買的是球隊間的對抗及得分。在該場球賽中，增值時間=6*3=18分鐘
PCE=增值時間/流程交付時間=...
PCE=增值時間/流程交付時間=...
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問答題
【計算題】現(xiàn)場設(shè)備安裝和調(diào)試主要由外觀檢查、安裝準(zhǔn)備、安裝、調(diào)試、試機(jī)5道工序組成。某公司統(tǒng)計在過去1年共進(jìn)行了100次此類設(shè)備操作，共發(fā)生15次故障，設(shè)備的缺陷機(jī)會是20，請計算DPMO。
答案：
DPMO=缺陷率*每件機(jī)會數(shù)*1000000=[15/（20*100）]*1000000=7500
