A.對司機講“對不起,請稍等”等文明用語。 B.如打印機等出現(xiàn)小故障,收費員能及時排除的盡快排除,恢復(fù)正常操作。 C.如收費員無法解決的,立即報值機室。 D.值機室認為短時間內(nèi)無法解決的,立即通知收費班長安排疏導(dǎo)人員將車輛引導(dǎo)至其它車道。
A.迅速反應(yīng) B.處理得當(dāng) C.隨機應(yīng)變 D.快捷暢通
A.使用計算機的收費點,征收通行費時,發(fā)生卡紙或其他機械故障等特殊情況而無法正常使用打印發(fā)票時,報值機室經(jīng)班長同意后使用; B.發(fā)生計算機故障等特殊情況時使用; C.發(fā)生加收使用時,報值機室經(jīng)班長同意后使用 D.發(fā)生停電等重大故障所有車道需使用定額票時,經(jīng)值班站長同意后使用