多項(xiàng)選擇題

以下敘述中屬于藥學(xué)信息服務(wù)的的實(shí)施六大步驟的是（）

A.問題歸類、回答問題
B.明確服務(wù)對(duì)象的需求和問題
C.獲得附加信息、查閱資料
D.隨訪、建檔

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