多項(xiàng)選擇題

下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）

A.用事實(shí)說話，向客戶展示故障零件
B.只用專業(yè)術(shù)語說話，說明問題的嚴(yán)重性
C.必要時(shí)，讓維修技師一同向客戶講解
D.要充分說明利害關(guān)系，同時(shí)準(zhǔn)備好回答客戶的各種問題

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