單項(xiàng)選擇題

CTI作為接入管理的其中一種方式，主要是用來(lái)管理客戶和企業(yè)進(jìn)行交互，請(qǐng)問(wèn)CTI代表什么？（）

A.電子郵件響應(yīng)管理系統(tǒng)
B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
C.計(jì)算機(jī)電話集成
D.企業(yè)資源計(jì)劃

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