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單項(xiàng)選擇題
方向指示禮儀要求營業(yè)員手臂伸直,五指自然()。
A.并攏
B.張開
C.交叉
D.疊放
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單項(xiàng)選擇題
男營業(yè)員的站姿要求,雙腳呈()字型站立,右手輕握于左手腕部放于腹前或后背處。
A.V
B.L
C.丁
D.人
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單項(xiàng)選擇題
在與客戶交流的過程中,營業(yè)員的言行舉止將影響到客戶對(duì)整體服務(wù)的()。
A.接受
B.享受
C.認(rèn)識(shí)
D.感受
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