A.查詢(xún)查復(fù)應(yīng)遵循“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則
B.對(duì)有疑問(wèn)或發(fā)生差錯(cuò)的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)發(fā)出查詢(xún)（或退回申請(qǐng)）
C.查復(fù)（或應(yīng)答）行應(yīng)在收到信息的當(dāng)日下班前回復(fù)
D.查復(fù)（或應(yīng)答）行應(yīng)在收到信息的當(dāng)日至遲下一個(gè)法定工作日上午11：00前予以回復(fù)