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送客時,茶館服務(wù)人員應(yīng)讓顧客走在()。
A.前面
B.左面
C.后面
D.右面
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單項選擇題
規(guī)范的站姿應(yīng)該是()、肩平、挺胸收腹、兩眼平視、嘴微閉、面帶笑容
A.頭略低
B.頭略抬
C.頭正
D.頭略偏
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茶館的經(jīng)營一切從顧客的需要出發(fā),服務(wù)工作要體現(xiàn)()
A.體貼化
B.禮貌化
C.人性化
D.高檔化
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