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《電信服務規(guī)范》規(guī)定:對用戶暫停或停止服務時,應在二十四小時前通知用戶。
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“四防”機制中的通報制度:投訴管理室每日通報前一天未回復的預警工單,對超時未回復的納入灰牌考核。
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用戶開戶或者繳費后,被允許使用業(yè)務,會在交換機等網(wǎng)元設備上生成()。
A.賬單
B.繳費單
C.發(fā)票
D.話單
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