A.對(duì)產(chǎn)品購(gòu)入的關(guān)心程度 B.是否能符合各項(xiàng)需求 C.對(duì)產(chǎn)品是否信賴(lài) D.對(duì)本銀行是否有良好的印象
A.客戶(hù)異議是您在銷(xiāo)售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶(hù)對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。 B.異議都是因客戶(hù)本身而產(chǎn)生,與客戶(hù)經(jīng)理無(wú)關(guān)。 C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)是處理異議一種比較好的方法。 D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開(kāi)始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí),要讓客戶(hù)知道你關(guān)切且想多聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)。
A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡 B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡 C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡 D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡