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叫班人員堅(jiān)持使用叫班規(guī)范用語,立崗迎客,遇到問題交給公寓領(lǐng)導(dǎo)。
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判斷題
班前充分休息,當(dāng)班保持充沛精力,按規(guī)定著制式服裝,佩戴工號(hào)牌。
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判斷題
進(jìn)入叫班程序時(shí),確認(rèn)叫班機(jī)顯示的內(nèi)容與應(yīng)叫房間號(hào)相符;確認(rèn)叫班機(jī)送話和錄音裝置開通。
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