判斷題

退費經(jīng)相應(yīng)審批流程通過后,業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)回收原發(fā)票或收據(jù),要求用戶在退費業(yè)務(wù)受理單上簽字確認(rèn),并留存用戶身份信息及業(yè)務(wù)受理單等相關(guān)資料。

答案: 正確
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欠費報損處理后需執(zhí)行賬銷案存制度。

答案: 正確
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