單項(xiàng)選擇題

服務(wù)中心崗位人員為乘客提供便民服務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。

A.“一聽(tīng)、二問(wèn)、三幫”
B.“一觀、二問(wèn)、三幫”
C.“一問(wèn)、二觀、三幫”
D.“一觀、二問(wèn)、三分析”

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