單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)提出的要求無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)，話(huà)務(wù)員應(yīng)（）。

A.直接拒絕
B.委婉拒絕
C.委婉表達(dá)，告知原因，取得諒解
D.賠禮道歉

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