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充值卡交費(fèi)流程是由客戶撥打95598供電服務(wù)熱線,要求對充值卡進(jìn)行充值開始,通過驗(yàn)證客戶號、校驗(yàn)客戶提供的卡號和密碼、進(jìn)行充值、告知扣款信息及賬戶余額等流程環(huán)節(jié),服務(wù)結(jié)束。
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走收流程是由生成并領(lǐng)取走收電費(fèi)票據(jù)開始,經(jīng)過供電企業(yè)服務(wù)人員到收費(fèi)地點(diǎn)收取費(fèi)用、交付收費(fèi)憑證、銀行交款與銷賬等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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交費(fèi)服務(wù)流程是由供電營業(yè)廳受理客戶的交費(fèi)申請開始,經(jīng)過查找客戶應(yīng)收電費(fèi)信息、開具交費(fèi)憑證等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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