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【簡答題】如何根據(jù)不同類型的客人形成入住登記記錄?
答案:
(1)對于預(yù)訂過的散客??腿说值陼r,即可根據(jù)姓名迅速查找出該客人的預(yù)訂登記表,請其填寫其他有關(guān)內(nèi)容并簽名,經(jīng)核對證件后,...
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【簡答題】預(yù)訂客人和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的客人辦理入住登記手續(xù)的區(qū)別是什么?
答案:
(1)預(yù)訂客人辦理入住登記手續(xù):
①應(yīng)迅速查閱次日抵店客人一覽表或電腦打印的預(yù)期到店表,并復(fù)述其訂房的主要內(nèi)容...
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【簡答題】散客入住登記的程序是什么?
答案:
①主動問候,表示歡迎;
②識別客人有無預(yù)訂;
③填寫入住登記表;
④排房定價;
...
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