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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】訂房處的主要工作是什么？
答案：
（1）負(fù)責(zé)接受或婉拒各類(lèi)客人的預(yù)訂，并辦妥相應(yīng)手續(xù)。
（2）整理、記錄訂房資料并分類(lèi)存檔。
（3）統(tǒng)...
（2）整理、記錄訂房資料并分類(lèi)存檔。
（3）統(tǒng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接待處的主要工作是什么？
答案：
（1）主要負(fù)責(zé)接待各類(lèi)客人入住，辦理客人的入住登記和離店手續(xù)。
（2）為客人提供分房、換房及其他日常服務(wù)。
（2）為客人提供分房、換房及其他日常服務(wù)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)和工作任務(wù)是什么？
答案：
（1）直接上級(jí)：前廳部經(jīng)理。
（2）直接下級(jí)：無(wú)。
（3）崗位職責(zé)：接待和迎接VIP貴賓，保持與客人...
（2）直接下級(jí)：無(wú)。
（3）崗位職責(zé)：接待和迎接VIP貴賓，保持與客人...
