單項(xiàng)選擇題

發(fā)生客戶投訴現(xiàn)場(chǎng)處理有困難的，要（）

A.給客戶承諾明確的處理時(shí)限
B.如有需要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
C.詳細(xì)記錄相關(guān)信息
D.以上全選

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