問答題

【簡答題】簡要說明行李服務(wù)中應(yīng)注意的主要問題。

答案： 請客人點(diǎn)清行李件數(shù)并檢查行李有無破損；對客人的貴重及易碎行李，不要主動提拿；團(tuán)隊(duì)行李要用行李網(wǎng)將該團(tuán)所有行李罩在一起；團(tuán)...
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判斷題

對于保證類預(yù)訂，客人取消預(yù)訂不退還訂金。
答案： 錯(cuò)誤
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