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單項(xiàng)選擇題

在線受理專席的工作時(shí)間為：（）

A.8：30至17：30
B.7：30至21：30
C.7*24小時(shí)
D.8：00至18：00

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單項(xiàng)選擇題

話務(wù)出現(xiàn)轉(zhuǎn)接差錯(cuò)時(shí)，客服代表提交“轉(zhuǎn)接工單”承諾回呼時(shí)限為：（）

A.2小時(shí)
B.24小時(shí)
C.40小時(shí)
D.72小時(shí)

單項(xiàng)選擇題

光纖入戶寬帶在系統(tǒng)查詢時(shí)顯示的接入方式一般為：（）

A.ADSL
B.FTTx+LAN
C.LAN
D.FTTH

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