多項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通對(duì)話時(shí)，以下哪些方法是錯(cuò)誤的（）

A.使用大量的專業(yè)術(shù)語
B.使用簡(jiǎn)短扼要的概述為客戶介紹將發(fā)生的事情
C.當(dāng)客戶說錯(cuò)時(shí)，立即糾正他
D.對(duì)話結(jié)束前，做出適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，并請(qǐng)客戶確認(rèn)
E.利用提問來獲取客戶的信息與相關(guān)需求

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