問答題

用戶通過非官方渠道讓支持人員提供支持服務(wù),無法正常線上補單,支持人員可以手工登記事件單。但是,在同一天內(nèi),同一個支持人員對于同一個用戶只能手工登記一個事件()

A.正確
B.錯誤
答案: B.錯誤 解析:通常情況下,支持人員在處理用戶問題時,應(yīng)該遵循公司的服務(wù)流程和規(guī)定。如果公司有明確的規(guī)定,支持人員在同...
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