首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
單項(xiàng)選擇題
以下哪種情況員工可以不用外呼客戶()
A.員工誤操作導(dǎo)致斷線
B.員工主動營銷某業(yè)務(wù),客戶同意,員工辦理成功,但還未告知辦理結(jié)果時斷線
C.客戶已經(jīng)確認(rèn)要訂購某彩鈴,在訂制時核實(shí)歌名、版本、歌手、有效期、價格、手機(jī)號其中任一項(xiàng)時,電話斷線
D.信息查詢中斷線
點(diǎn)擊查看答案&解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
感覺是一切心理現(xiàn)象的源泉,是人的意識和外部世界聯(lián)系的橋梁。( )
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案&解析
手機(jī)看題
單項(xiàng)選擇題
A號碼來電查詢B號碼的工單,以下流程及說法正確的是()
A.直接查詢告知
C.先建議客戶本機(jī)來電。若客戶不認(rèn)可有工單記錄,且屬非隱私類(包括:彩鈴故障、業(yè)務(wù)辦理取消、投訴12530服務(wù)質(zhì)量、點(diǎn)歌)員工可告知工單最終處理結(jié)果,但不能將工單的流轉(zhuǎn)情況及具體過程告知客戶
D.不可提供查詢范疇:無工單或隱私類(包括:廣告類彩鈴、游戲類、電臺類)
點(diǎn)擊查看答案&解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題