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單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)運(yùn)營管理要素有（）
A.服務(wù)主體
B．服務(wù)客體
C．服務(wù)內(nèi)容
D．服務(wù)技術(shù)手段
B．服務(wù)客體
C．服務(wù)內(nèi)容
D．服務(wù)技術(shù)手段
