問答題

客戶報事超過客戶約定時間未關(guān)閉的，由管家協(xié)調(diào)資源處理。管家需每日盤點客戶報事信息，對于普通問題超過4小時未關(guān)閉、重大問題超過1個工作日未反饋解決方案的，要反饋給值班經(jīng)理，協(xié)調(diào)資源處理（）

A.正確
B．錯誤
答案： A. 正確 解析：在服務(wù)行業(yè)中，客戶報事的處理時效性是非常重要的。對于客戶報事，通常會有明確的服務(wù)承諾時間，比如普通問...
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