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單項選擇題
保客管理的兩大課題之一“?？蜖I銷管理”，保客主動營銷的啟動流程是什么（）
A.客戶關愛維系
B．建立客戶信息檔案
C．績效管理
D．客戶滿意度改善
B．建立客戶信息檔案
C．績效管理
D．客戶滿意度改善
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問答題
維生素B1、維生素B6、維生素B12均是方案的禁用藥（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤維生素B1（硫胺素）、維生素B6（吡哆醇）、維生素B12（鈷胺素）通常不是方案的禁用藥，它們是水溶性維生素，對于...
