單項選擇題

（）是指一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點、包括氣質(zhì)、性格和能力，它們在不同程度上受生理因素的影響

A.個性
B．個性傾向
C．個性心理特征
D．個性結(jié)構(gòu)
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問答題

客戶送貨后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合適，可以直接給客戶全額退款（）

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B．錯誤
答案： B．錯誤 解析：客戶在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合適，是否可以全額退款取決于公司的退貨政策和客戶與公司之間的協(xié)商結(jié)果。通常情...
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