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單項(xiàng)選擇題
關(guān)于【經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記】的第二章第一節(jié)，請(qǐng)?zhí)羁铡?要想讓顧客滿(mǎn)意，就必須注意以下三個(gè)要點(diǎn)。 第一個(gè)要點(diǎn)是“（）
A.必須讓顧客感到驚喜
B．從顧客的視點(diǎn)考慮問(wèn)題
C．超越顧客期待
D．滿(mǎn)足顧客需求
B．從顧客的視點(diǎn)考慮問(wèn)題
C．超越顧客期待
D．滿(mǎn)足顧客需求
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問(wèn)答題
八號(hào)線(xiàn)北延段車(chē)站均設(shè)置母嬰室、衛(wèi)生間（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤八號(hào)線(xiàn)北延段車(chē)站是否均設(shè)置母嬰室、衛(wèi)生間，需要根據(jù)具體的官方信息或工程規(guī)劃來(lái)確定。通常情況下，地鐵車(chē)站會(huì)配備基本...
