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當(dāng)禮儀危機產(chǎn)生時,就要在分析原因的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的()
A.應(yīng)對策略
B.危機意識
C.轉(zhuǎn)危為安
D.化險為夷
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單項選擇題
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第十四條規(guī)定:國家實行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度,依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,追究的法律責(zé)任()
A.生產(chǎn)安全事故責(zé)任人員
B.生產(chǎn)班組人員
C.生產(chǎn)單位人員
D.設(shè)備運維單位人員
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單項選擇題
在旅游服務(wù)過程中,應(yīng)時刻關(guān)注客人消費時()的心理狀態(tài)
A.求平衡
B.求發(fā)泄
C.求全
D.求尊重
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