- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
絕對(duì)不可以因?yàn)榭腿税l(fā)火就為客人提前安排座位（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤在服務(wù)行業(yè)中，處理客人的情緒和要求需要一定的靈活性和判斷力。如果客人發(fā)火，服務(wù)人員應(yīng)該首先嘗試?yán)斫饪腿说牟粷M原因...
你可能感興趣的試題
問答題
客人在店內(nèi)發(fā)生沖突，安全是第一位的（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在任何服務(wù)場(chǎng)所，包括餐廳、商店等，客人之間發(fā)生沖突時(shí)，確保所有人的安全是最重要的。工作人員應(yīng)當(dāng)迅速而冷靜地介入，...
