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單項選擇題
無單號查件中，針對客戶來電查詢運單號，以下操作正確的是（）
A.運單顯示為收/寄方，需核實六要素后才可提供，不接受，手機來電：短信發(fā)送單號；座機來電：回電處理
B．寄方來電可直接查詢
C．第三方來電查詢運單號，直接告知無法提供
D．運單顯示為收/寄方，需與客戶確認是否是收/寄方本人，如是可直接提供運單號
B．寄方來電可直接查詢
C．第三方來電查詢運單號，直接告知無法提供
D．運單顯示為收/寄方，需與客戶確認是否是收/寄方本人，如是可直接提供運單號
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問答題
發(fā)生新生兒丟失后，應(yīng)立即撥打110，不做其他處理（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在發(fā)生新生兒丟失的情況下，應(yīng)立即通知醫(yī)院的工作人員，并且盡快聯(lián)系警方。同時，應(yīng)盡可能提供丟失新生兒的詳細信息，包...
