- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
客戶說他轉(zhuǎn)賬沒有到，小二重復(fù)問了兩遍確認(rèn)客戶問題：“您是提現(xiàn)未到賬嗎？”這個是屬于業(yè)務(wù)定位錯誤，請問說法正確嗎？（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤 解析：客戶提到轉(zhuǎn)賬沒有到，小二通過重復(fù)確認(rèn)客戶問題來明確客戶遇到的具體問題，這是在進行問題定位的過程，而不是...
你可能感興趣的試題
問答題
滑梯新版操作程序按照“先口令、后操作”的步驟進行操作，嚴(yán)禁代操作；A321機型2、3號門區(qū)一人操作時，不必按照先左后右的順序進行艙門/滑梯操作。但在解除預(yù)位前，仍然需要對出口座位旅客進行再次確認(rèn)（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在飛機上操作艙門和滑梯時，通常要求機組成員遵循嚴(yán)格的操作程序，以確保安全。雖然新版操作程序可能強調(diào)“先口令、后操...
