問答題

顧客較多時(shí)，做到“接一問二照顧三”，不得態(tài)度冷漠、不理睬、愛理不理或語氣生硬。發(fā)現(xiàn)一次扣5分（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確 解析：這個(gè)描述是關(guān)于服務(wù)行業(yè)工作人員在面對(duì)顧客時(shí)應(yīng)遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。"接一問二照顧三"是一種服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，...
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